Marketing đóng một vai trò hết sức quan trọng trong sứ mệnh của một doanh nghiệp với vai trò tiên phong trong tạo dựng và duy trì khách hàng.

Các mô hình tiếp thị truyền thống đều nhắm đến việc thấu hiểu và thỏa mãn khách hàng làm trọng tâm, mặc dù vẫn nhấn mạnh mục tiêu lợi nhuận. Mặc dù cách tiếp cận này không đề cập nhiều đến mục tiêu thỏa mãn cổ đông, tuy nhiên việc này mặc nhiên được ngầm hiểu qua việc thỏa mãn khách hàng. Tuy nhiên thực tế cho thấy nhận thức mang tính chiến lược này thường không được hiểu đúng, tại nhiều doanh nghiệp vẫn phổ biến nhận thức tiếp thị đồng nghĩa với chi phí và các hoạt động tác nghiệp như quảng cáo, khuyến mãi, giá cả, quan hệ công chúng, phân phối, sản phẩm… nhằm hỗ trợ công tác bán hàng.

"Tiếp thị dựa trên giá trị" (Value-based marketing) là một góc nhìn mới về Marketing, đặc biệt là cách tiếp cận lấy giá trị công ty/quyền lợi cổ đông làm nền tảng qua việc thu hút & thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Cách thức tiếp cận mới này giúp doanh nghiệp hiểu rõ về những đóng góp của tiếp thị trong việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp và cổ đông. Giúp giải quyết "mâu thuẫn" tiềm tàng giữa tiếp thị, tài chánh và với CEO/Hội đồng quản trị, qua công tác đánh giá hiệu quả tài chính của đầu tư tiếp thị.

Độc giả sẽ nhanh chóng nhận thức được rằng đây không phải là cuốn sách kiểu "quản lý 1 phút" mà là bài thuyết trình nghiêm túc về một số trong những ý tưởng thách thức nhất của quản trị hiện đại. Cuốn sách "Tiếp thị dựa trên giá trị" đặt ra một câu hỏi cho độc giả nhằm nắm bắt và tích hợp công việc hiện tại không chỉ từ marketing và còn từ các hệ thống tài chính, kinh tế, chiến lược, và công nghệ thông tin. Nội dung cuốn sách được xây dựng dựa trên nguồn tham khảo phong phú từ các nghiên cứu quan trọng. Các ý tưởng trong cuốn sách này cũng rất quan trọng với hy vọng rằng độc giả sẽ có cảm giác muốn đối mặt với thách thức.

(Theo VnExpress.net)