Mục lục:

- Chương 1: Tổng quan về ngân hàng thương mại

1. Lịch sử hình thành và phát triển của NHTM

2. Các loại hình ngân hàng

3. Chức năng của NHTM

4. Bảng cân đối kế toán của ngân hàng

5. Nghiệp vụ nguồn vốn của NHTM

6. Nghiệp vụ sử dụng vốn của NHTM

7. Các nghiệp vụ khác của NHTM

8. Câu hỏi và bài tập

- Chương 2: Nguyên lý hoạt động NHTM

1. Một số vấn đề cơ bản

2. Nguyên lý hoạt động ngân hàng

3. Những nguyên lý quản trị ngân hàng

4. Quản lý tín dụng

- Chương 3: Nghiệp vụ nguồn vốn của NHTM

1. Khái quát nguồn vốn của NHTM

2. Nghiệp vụ nguồn vốn của NHTM

3. Nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn

4. Mô hình quản lý vốn của NHTM

5. Chỉ tiêu đánh giá quy mô và chất lượng nguồn vốn

6. Lãi suất hòa vốn và kỳ hạn bình quân của nguồn vốn

7. Câu hỏi và bài tập

- Chương 4: Tổng quan về nghiệp vụ tín dụng NH

1. Khái quát về quan hệ tín dụng

2. Khái quát về tín dụng ngân hàng

3. Chính sách và quy trình tín dụng

4. Chất lượng tín dụng ngân hàng

5. Vòng quay tín dụng nói gì về hiệu quả tín dụng

6. Câu hỏi và bài tập

- Chương 5: Nghiệp vụ cho vay doanh nghiệp

1. Cho vay ngắn hạn

2. Cho vay trung và dài hạn doanh nghiệp

3. Định giá tín dụng doanh nghiệp

4. Câu hỏi và bài tập

- Chương 6: Nghiệp vụ cho vay tiêu dùng

1. Khái niệm và đặc điểm

2. Lợi ích của cho vay tiêu dùng

3. Phân loại cho vay tiêu dùng

4. Thẩm định cho vay tiêu dùng

5. Định giá và hiện giá cho vay tiêu dùng

6. Câu hỏi và bài tập

- Chương 7: Nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng

1. Những vấn đề cơ bản về bảo lãnh ngân hàng

2. Phân loại bảo lãnh ngân hàng

3. Quy trình nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng

4. Rủi ro trong bảo lãnh ngân hàng

- Chương 8: Nghiệp vụ ngân quỹ và thanh toán không dùng tiền mặt

1. Nghị vụ ngân quỹ

2. Thanh toán không dùng tiền mặt

3. Nghiệp vụ thanh toán giữa các ngân hàng

- Chương 9: Nghiệp vụ thanh toán quốc tế

1. Những vấn đề cơ bản về thanh toán quốc tế

2. Điều kiện thương mại quốc tế Incoterms 2010

3. Phương tiện thanh toán quốc tế

4. Các phương thức thanh toán quốc tế

- Chương 10: Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối

1. Những vấn đề cơ bản trong kinh doanh ngoại hối

2. Nghiệp vụ giao ngay

3. Nghiệp vụ kỳ hàn

4. Nghiệp vụ hoán đổi

5. Nghiệp vụ tương lai

6. Nghiệp vụ quyền chọn

7. Câu hỏi và bài tập

- Chương 11: Dịch vụ ngân hàng điện tử

1. Tổng quan về hệ thống thanh toán điện tử

2. Hệ thống thanh toán điện tử cho khách hàng

3. Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng

4. Dịch vụ quản lý tiền cho khách hàng doanh nghiệp

5. Dịch vụ ngân hàng tại nhà cho khách hàng cá nhân

6. Các loại thẻ ngân hàng

7. Phòng ngừa rủi ro với dịch vụ ngân hàng điện tử

8. Câu hỏi và bài tập

- Chương 12: Nghiệp vụ marketing và dịch vụ khách hàng

1. Đặt vấn đề

2. Marketing ngân hàng

3. Quản lý quan hệ khách hàng

4. Nghiên cứu thị trường

5. Phát triển sản phẩm mới

- Chương 13: Đo lường hiệu quả hoạt động ngân hàng

1. Ý nghĩa của việc hạch toán trung thực, chính xác

2. Các phương thức hạch toán cơ bản

3. Các báo cáo tài chính

4. Các tỷ số đo lượng hiệu quả hoạt động

5. Tác động của các số liệu tài chính

6. Lập kế hoạch và dự toán ngân sách

7. Câu hỏi và bài tập

Trân trọng giới thiệu